雄安新区不断提升政务服务效率
“政务闹钟”云端响 证照临期网上办
“你看,就是手机短信里这条提示,让我及时赶上了换证!”雄安新区一家居民服务区超市经理张兰,拿出手机给记者展示了雄安新区政务服务中心发送的一条关于“食品经营许可证”到期提示的短信。“最近事情很多,证照到期自己都不记得了,这个提示可是帮了我的大忙!”
张兰收到的暖心提示短信,是近日雄安新区推出的“小闹钟”政务服务。这项服务通过系统比对,提前筛选临期证照,以短信方式主动提醒企业和群众办理各种证照延期手续。
从以往的“坐等申请”变“主动提醒”,云端响起的“政务闹钟”从源头上解决了企业和群众实体证照到期无预感、易忽视的问题。
哪些证照到期会收到“政务闹钟”提醒?
记者一走进雄安新区政务服务中心大厅,雄安新区公共服务局行政审批改革组干部张柳,便递上来一张罗列了近50项雄安新区全域归集的证照表格。“这些证照都在‘政务闹钟’提醒业务范围内,我们分为两次提醒,提前30天、15天各一次,让办事群众和企业能够有充足时间准备办证材料和手续。”张柳说。
记者在表格中看到,食品经营许可证、娱乐经营许可证、护士执业证书、旅行社业务经营许可证、人力资源服务许可证等常见的证照都囊括其中。
一般来说,这些证照都有有效期,也有延续注册期。如果企业或个人未在法定期限内及时提出延续申请,不仅会给劳动者和经营者带来无证上岗、无证经营的风险,还可能引发一系列责任纠纷。当然,个人和持证经营者可以选择重新申请注册。不过重新注册与延续注册相比,往往手续更烦琐、耗时更长、成本更高。因此,有一个定时提醒的“小闹钟”就变得尤为重要。
张柳介绍,自上线试运行以来,“政务闹钟”已经提醒70余人次。
收到“政务闹钟”提示的短信后,企业和群众通过线上就能办理相关业务。
“收到短信提示后,办理人可以登录‘雄安新区政务服务网’,在线办理业务。”张柳说,为提升政务服务效率,雄安新区公共服务局将“政务闹钟”这项服务举措实现了数字化转型。同时,雄安新区政务服务中心建立“政务闹钟”平台管控机制,梳理清单,建立台账。根据不同证件的到期时间规定,后续还会更精准地调节“响铃”时间、频次。
政务服务好不好,关乎居民的生活品质与营商环境。从前不久的“数字政务门牌”通过扫码就能在线办理业务,到刚刚推出的“政务闹钟”,雄安新区不断创新服务举措,通过减程序、减环节、减材料、减时限、减费用等一系列“减法”,在助力政务服务“轻装”前进的同时,提升企业、群众的办事便捷度和满意度。(河北日报记者 郝金钰)
责任编辑:张波